Estas condiciones explican cómo utilizar el sitio the-selection.com, qué puede esperar de él y qué esperamos de usted. Se aplican a cada visita, tanto si envía una solicitud como si no.
El sitio the-selection.com (el «sitio») es editado por The Selection, sociedad por acciones simplificada unipersonal con domicilio social en 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia («The Selection», «nosotros»).
Las presentes condiciones generales de uso (las «condiciones») se aplican a toda persona que visite el sitio («usted»), dondequiera que se encuentre y cualquiera que sea su pantalla: ordenador, tableta o teléfono.
Al navegar por el sitio o utilizar cualquiera de sus servicios, usted acepta estas condiciones. Si no las acepta, le invitamos a no utilizar el sitio.
Estas condiciones se completan con otros tres textos, que pueden consultarse en cualquier momento:
The Selection presenta una colección de villas y chalets de lujo en alquiler, acompaña a sus clientes en la compra de una residencia y organiza servicios de conserjería privada.
Las casas presentadas pertenecen a sus propietarios: The Selection no es propietaria de ellas. Nos las proponen bien directamente dichos propietarios, bien profesionales del alquiler con los que trabajamos.
El sitio le permite:
El acceso al sitio y la consulta de las propiedades son gratuitos. A día de hoy, no se solicita ni se efectúa ningún pago en el sitio.
El sitio se utiliza sin registro: no existe cuenta de cliente ni contraseña.
El sitio está redactado en francés y se ofrece en inglés, español, portugués, alemán, ruso y árabe. Según su país, puede mostrarse directamente en su idioma; puede cambiarlo en cualquier momento desde el menú.
Algunas preferencias se guardan únicamente en su dispositivo: sus villas favoritas, su idioma, su divisa y las fechas de su búsqueda. Si borra los datos de su navegador, se eliminan.
Durante su visita, el sitio guarda también la procedencia de esta y las páginas consultadas; esta información solo se transmite a nuestro equipo junto con una solicitud que usted nos envíe.
Si comparte su lista de favoritos mediante un enlace, cualquier persona que reciba ese enlace podrá consultarla.
Sus dispositivos, su conexión a Internet y los costes correspondientes corren por su cuenta. El sitio está diseñado para estar disponible a cualquier hora; no obstante, puede producirse una interrupción momentánea, por ejemplo durante una intervención técnica.
Podemos, en cualquier momento, modificar, suspender o cerrar el sitio o cualquiera de sus servicios, así como retirar una propiedad de la colección.
Las descripciones, fotos, características, equipamientos y tarifas de las propiedades se elaboran a partir de la información publicada o comunicada por sus propietarios y por nuestros socios; las descripciones las redacta nuestro equipo. Actualizamos periódicamente las tarifas y los calendarios, pero esta información sigue siendo orientativa.
Precios: salvo indicación en contrario, los precios se indican en euros, por semana, para el alquiler de la casa completa. El precio «desde» corresponde a la tarifa más baja publicada; el precio de su estancia depende del periodo elegido. Para algunas propiedades, el precio se comunica previa solicitud.
Impuestos y gastos: en San Bartolomé, la tasa turística (5 %) y los gastos de servicio (10 %) se suman al alquiler; figuran en la ficha y en el total estimado. Para las demás casas, los impuestos, la fianza y los posibles gastos se detallan en la ficha o los confirma nuestro equipo junto con la disponibilidad.
Otras divisas: los importes convertidos son orientativos; solo los importes en euros sirven de referencia.
Disponibilidad: los calendarios se actualizan periódicamente y pueden no reflejar una reserva muy reciente.
Mapas y distancias: por discreción, los mapas sitúan cada casa en su zona, nunca en su dirección exacta; las distancias se indican a título orientativo.
Fotos: ilustran la propiedad tal como nos fue presentada; la disposición, la decoración o el equipamiento pueden haber cambiado desde que se tomaron las fotos.
Antes de cualquier reserva, nuestro equipo le confirma por escrito el precio, las condiciones y la disponibilidad: solo dicha confirmación hace fe.
¿Ha detectado un error en una ficha? Escríbanos: lo comprobaremos y lo corregiremos si es necesario.
Puede escribirnos desde los formularios del sitio, por correo electrónico o por WhatsApp. Una solicitud de información, de disponibilidad o de propuesta es una simple toma de contacto: no le compromete a usted ni a The Selection.
En las fichas de las villas y chalets, el botón «Reservar» le permite enviar una prerreserva gratuita: sus fechas, el número de viajeros y sus datos de contacto se nos transmiten de una sola vez. No se solicita ningún pago en esta fase.
Cuando las tarifas del periodo están publicadas, se muestra un precio estimado antes del envío; se calcula a partir de dichas tarifas y se le confirma junto con la disponibilidad. De lo contrario, el precio exacto se le comunica en nuestra respuesta.
Nuestro equipo comprueba entonces la disponibilidad con el propietario o el gestor de la casa y le responde, en principio, en un plazo de 24 horas. Si la casa está libre, recibirá la confirmación, el precio definitivo y el enlace de pago; si no, podemos proponerle otras casas.
Antes del pago, nuestro equipo le indica también las condiciones propias de la casa, en particular la fianza y las condiciones de cancelación.
Mientras no haya pagado, es libre de no seguir adelante. La reserva solo es definitiva una vez recibido el pago, conforme a las condiciones generales de reserva.
El botón «Concierge» abre un asistente que le ayuda a precisar su búsqueda (destino, fechas, viajeros, presupuesto, deseos) y le propone casas de nuestra colección.
Cuando le escribe libremente, sus respuestas las genera una inteligencia artificial (Claude, desarrollada por Anthropic). Si este servicio no está disponible, toma el relevo una versión de opciones guiadas, sin inteligencia artificial.
El conserje solo propone propiedades presentadas en el sitio. Sus respuestas son orientativas y pueden contener errores: compruebe siempre la información importante en la ficha de la propiedad o con nuestro equipo.
No puede confirmar una reserva, ni bloquear fechas, ni conceder un descuento o un precio especial.
Cuando le deja sus datos de contacto, el conserje transmite a nuestro equipo su solicitud, el texto de su conversación y, en su caso, su resumen, así como las páginas del sitio que ha consultado. A continuación, un asesor le responde personalmente.
Le rogamos que no le confíe información sensible (salud, datos bancarios, documentos de identidad…) y que lo utilice únicamente para preparar una estancia, una compra o un servicio. El número de mensajes está limitado en un periodo corto para evitar abusos.
The Selection organiza, previa solicitud, servicios en torno a su estancia: chef privado y sumillería, transporte privado (chófer, helicóptero, barco), masajes y bienestar, reservas en nuestros establecimientos asociados, seguridad y discreción.
Una solicitud de conserjería, enviada desde el sitio, por correo electrónico o por WhatsApp, no implica ningún compromiso. Antes de cualquier confirmación, nuestro equipo le envía una propuesta que detalla el contenido, el precio y las condiciones de cada servicio.
Cuando un servicio lo presta un proveedor externo, pueden aplicarse sus propias condiciones; en ese caso, se le indican en la propuesta.
The Selection acompaña a las personas que desean comprar una villa o una segunda residencia, desde la búsqueda de la propiedad hasta la culminación del proyecto. Las páginas públicas del sitio no incluyen ningún anuncio ni ningún precio de venta.
La información sobre una propiedad en venta solo se comunica tras un primer contacto, de forma confidencial. Se facilita a título informativo y no constituye una oferta de venta.
Propietarios: el formulario «Confíenos su villa» le permite presentarnos una casa para alquilar o vender. Su solicitud la estudia un asesor y nunca se publica. Su envío no le compromete a usted ni compromete a The Selection; cualquier colaboración se acuerda por separado con usted.
Estimación en línea: para un alquiler, la herramienta «Estime su propiedad» ofrece una horquilla orientativa, calculada a partir de los precios de partida publicados para casas comparables de nuestra colección. El cálculo se realiza en su navegador: no se nos envía ningún dato. No se trata de una tasación ni de una promesa de ingresos.
Para una estimación precisa, tanto en alquiler como en venta, un asesor estudia su casa.
The Selection Privée reúne propiedades confidenciales: ventas off market y villas que se alquilan unas pocas semanas al año, al margen de las plataformas. La página pública presenta una parte de ellas, con fotos difuminadas y precios a consultar.
El acceso a la selección completa se concede previa solicitud. Tras un intercambio con nuestro equipo, puede recibir un enlace personal a estas propiedades y sus fichas. Nuestro equipo también puede enviarle un enlace a la ficha de presentación de una casa concreta.
Estos enlaces son válidos durante un tiempo limitado. Una vez caducados, ya no abren la página: basta entonces con pedirnos uno nuevo.
Dan acceso a información confidencial, reservada a usted. Le rogamos que no los publique ni los transmita sin nuestro consentimiento, y que no guarde ni difunda las fotos que contienen.
El sitio y sus contenidos (textos, descripciones, fotos, logotipo y nombre «The Selection», maquetación, selección y presentación de las propiedades) están protegidos por el derecho de la propiedad intelectual. Pertenecen a The Selection o a sus respectivos titulares: propietarios de las casas, socios, fotógrafos y autores de fotos publicadas bajo licencia libre.
Puede consultar el sitio para su uso personal y compartir el enlace de una página. Para cualquier otro uso, como copiar, publicar, adaptar o explotar la totalidad o parte del sitio, tanto en papel como en línea, necesita nuestra autorización por escrito, obtenida previamente.
Queda prohibido en particular copiar las fotos o las descripciones de las propiedades para publicarlas en otro lugar, así como extraer el contenido del sitio de forma sistemática para volver a publicarlo o crear un servicio competidor.
La exploración del sitio por parte de los motores de búsqueda y de los robots de inteligencia artificial autorizados en nuestro archivo robots.txt sigue estando permitida.
Para cualquier solicitud de autorización, escríbanos a contact@the-selection.com.
El sitio remite a servicios externos, como WhatsApp o las redes sociales, e integra otros, como los fondos cartográficos. No controlamos estos servicios: sus propias condiciones y políticas de privacidad se aplican cuando usted los utiliza.
Nuestras guías de destino y nuestra agenda mencionan, a título informativo, restaurantes, playas, tiendas, fiestas y eventos. Sus fechas, horarios, tarifas y condiciones dependen de sus responsables u organizadores y pueden cambiar; una fecha que aún no se ha anunciado figura como «por confirmar».
Puede crear un enlace a una página del sitio con tres condiciones: la página debe abrirse tal cual, sin estar integrada en otro sitio; el enlace no debe dar a entender una colaboración que no existe; y no debe perjudicar la imagen de The Selection.
Al utilizar el sitio, se compromete a respetar la ley y estas condiciones. En particular, se abstendrá de:
Los ataques contra los sistemas informáticos están castigados por la ley penal.
En caso de incumplimiento, podemos no dar curso a una solicitud, limitar o bloquear el acceso al sitio o a cualquiera de sus servicios, y emprender cualquier acción oportuna.
Cuidamos cada página y comprobamos periódicamente lo que publicamos. No obstante, siguen siendo posibles un error, un olvido o una interrupción del sitio.
La información orientativa (tarifas publicadas, calendarios, distancias, conversiones de divisa, respuestas del conserje) sirve para preparar su elección: solo las condiciones que nuestro equipo le confirme por escrito se aplican a su reserva. Si una información orientativa resulta inexacta, se lo indicaremos antes de cualquier confirmación.
Dentro de los límites permitidos por la ley, The Selection no es responsable:
Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la ley le garantiza como consumidor, ni nuestra responsabilidad cuando no pueda excluirse legalmente.
A la inversa, si un uso abusivo del sitio causa un perjuicio a The Selection o a otra persona, usted deberá responder de ello.
Las cuestiones de responsabilidad relacionadas con una reserva o una estancia se rigen por las condiciones generales de reserva; las relacionadas con un servicio de conserjería, por la propuesta que se le envíe.
Incluso cuando se limita a consultar el sitio, se tratan algunos datos técnicos, como su dirección IP: sirve para mostrar su idioma y su divisa, proteger los formularios y cargar determinados contenidos.
Cuando nos escribe, envía una prerreserva, utiliza el conserje o se suscribe a la newsletter, también recibimos la información que nos comunica. Nunca vendemos sus datos.
La política de privacidad explica qué datos recibimos, por qué, con qué proveedores, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer sus derechos.
Su apartado «Cookies» describe la información que se guarda en su dispositivo y nuestras herramientas de medición de audiencia: un recuento anónimo de las visitas, sin cookies, y Google Analytics, que solo se activa si usted lo acepta.
Podemos modificar estas condiciones, por ejemplo para adaptarlas a la evolución del sitio, de nuestros servicios o de la normativa. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de esta página.
La versión aplicable es la que esté en línea en el momento de su visita. Una solicitud ya enviada sigue rigiéndose por la versión vigente en el momento de su envío.
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Si usted es consumidor, esta elección no le priva de la protección que le otorga la ley de su país de residencia.
La versión francesa es la que hace fe; las traducciones se ofrecen para su comodidad.
En caso de desacuerdo o reclamación, escríbanos primero: buscaremos con usted una solución amistosa.
Si es usted consumidor y su reclamación por escrito ante nuestro equipo no ha prosperado, puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, a más tardar un año después de dicha reclamación (artículos L612-1 y siguientes del Código de Consumo francés).
Si no se encuentra una solución amistosa, el desacuerdo podrá someterse al tribunal competente.
Para cualquier pregunta sobre estas condiciones o sobre el sitio, nuestro equipo está a su disposición.
Por correo electrónico: contact@the-selection.com
Por WhatsApp: +33 6 16 99 29 23
Por correo postal: The Selection, 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 París, Francia